話す技術・聞く技術

『話す技術・聞く技術』
（ダグラス・ストーン 他著 / 日本経済新聞出版社）


◆ 感想

　会話の例が豊富で、説明している内容がとてもわかりやすいです。
　12章に載っている例は、それまでの話のまとめになっています。



◆ ３つの会話

　最初の方で、会話上の問題を次の３つの観点で分析しています。

　　・何があったかをめぐる会話
　　・感情をめぐる会話
　　・アイデンティティをめぐる会話

　その上で、良い会話は「学ぼうとする会話」であると言っています。


◆ 自分も問題に加担している

　会話で問題が発生したとき、
　その原因は会話をしている双方にあると言っています。

　喧嘩両成敗です。

　これは本書では「加担」という言葉で訳されています。

◆ テクニック
　
　テクニック的なエッセンスは大体目次の通りです。

　　・相手が言っていることの意図を決めつけないこと
　　・相手に責任を押し付けようとしないこと
　　・自分にも原因があるのではないかと考えてみること
　　・感情を出すのを恐れないこと
　　・自分にはいろんな面があることを認めること
　　・相手に興味を持つこと

◆ まとめ


　本書で一貫して語られている主張というのは、つまり、

　「ちょっとは相手のことも考えなよ」

　ということだと思います。


　みんながちょっとずつ優しくなれば、
　みんながちょっとずつ生きやすくなるのかな、と思ったり。